Boeking
Hoe kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren?
Bel ons op +31682063481 als je je afspraak wilt annuleren of verzetten—zorg er wel voor dat je dit meer dan twee werkdagen van tevoren doet. Als je minder dan twee werkdagen van tevoren annuleert of verzet, moeten we je een vergoeding van €25 in rekening brengen. Dit komt omdat we die tijd specifiek voor jouw zorg hebben gereserveerd, en onze afspraken zijn zeer gewild.
Welke zorgverlener zal ik zien?
Als je een nieuwe patiënt bent, plannen we je in bij de tandarts van jouw voorkeur (als je deze bij het boeken opgeeft) of je zult worden gezien door een tandarts die die dag beschikbaar is. Terugkerende patiënten blijven hun vorige zorgverleners zien. Als er iemand is die je specifiek wilt zien, bel ons dan gerust op +31682063481. Af en toe kunnen er onverwachte wijzigingen in ons schema optreden en kunnen we contact met je opnemen om een andere zorgverlener te zien als dat nodig is.
Wat als ik mijn afspraak wil verzetten met een andere zorgverlener dan degene die ik al heb gezien?
Geen probleem! Bel ons gewoon op +31682063481.
Kan ik je een bericht sturen in plaats van telefonisch contact op te nemen?
Zeker, wie heeft er tegenwoordig tijd voor een telefoontje! Je kunt ons gratis een bericht sturen op +31682063481 als je iets nodig hebt.
Waar vul ik mijn nieuwe patiëntgegevens in?
Je ontvangt een bericht van ons frontoffice met een link om in te loggen op ons patiëntenportaal zodra je eerste afspraak is gepland, of je kunt ook de formulierpagina bezoeken.
Welke diensten bieden jullie aan?
We bieden een compleet scala van preventieve, restauratieve en cosmetische tandheelkundige diensten. Voor preventieve en restauratieve zorg bieden we routinecontroles, implantaten en alles daartussenin aan. Voor cosmetische zorg helpen we je bij het ontwerpen van je glimlach met bleken en facings. Lees meer over onze diensten.
Wat als ik iets nodig heb dat niet op de lijst staat?
Als de specifieke dienst die je nodig hebt niet op de lijst staat, bel ons dan op +31682063481. Grote kans dat we het doen, of als dat niet het geval is, verwijzen we je door naar een vertrouwde partner. Onze ervaren tandartsen bieden een compleet scala van preventieve, restauratieve en cosmetische zorg.
Hoe boek ik een vervolgafspraak?
Aan het einde van je eerste bezoek plannen we je vervolgafspraak voordat je vertrekt. Of als je meer tijd nodig hebt om je schema uit te zoeken, stuur ons dan gewoon een bericht of bel ons daarna op +31682063481 en we vinden een tijd voor je.
Bieden jullie tandheelkunde voor kinderen aan?
Zeker, we verwelkomen kinderen in ons kantoor, en we raden aan om ze voor hun eerste afspraak rond hun eerste verjaardag mee te nemen.
Wat als ik een tweede mening wil?
Als een andere tandarts je heeft aanbevolen een behandeling te ondergaan en je wilt een tweede mening, helpen wij je graag. Bel ons gewoon op +31682063481. Als je een van onze patiënten bent en wij raden een behandeling aan, kun je altijd een tweede mening inwinnen. We geven je ons voorgestelde behandelplan om mee te nemen naar een andere tandarts.
Je Bezoek
Wat als ik mijn afspraak mis?
Als je meer dan 15 minuten te laat bent, beschouwen we je afspraak als geannuleerd en brengen we een vergoeding in rekening. Als je een afspraak hebt gemist omdat je het vergeten bent, laat het ons dan weten zodat we kunnen zorgen dat je onze handige herinneringstekstberichten, e-mails en telefoontjes ontvangt. Bel ons op +31682063481 als je je afspraak wilt annuleren of verzetten—zorg er wel voor dat je dit meer dan twee werkdagen van tevoren doet. Als je minder dan twee werkdagen van tevoren annuleert of verzet, moeten we je een vergoeding van €25 in rekening brengen. Dit komt omdat we die tijd specifiek voor jouw zorg hebben gereserveerd, en onze afspraken zijn zeer gewild. Als je te laat bent voor een afspraak, doen we ons best om je zo snel mogelijk te zien, maar houd er rekening mee dat je bezoek mogelijk verkort moet worden of opnieuw moet worden ingepland, afhankelijk van de omstandigheden.
Hoe lang duren afspraken?
We plannen onze afspraken met voldoende tijd om je grondige zorg te bieden, terwijl we er ook voor zorgen dat je je volledig comfortabel en veilig voelt. Een eerste controle- en reinigingsafspraak duurt doorgaans ongeveer 2 uur voor nieuwe patiënten. Consulten duren ongeveer 30 minuten. Een bleekbehandeling duurt ongeveer 2,5 uur.
Wanneer moet ik arriveren voor mijn afspraak?
Je moet enkele minuten voor je afspraak arriveren. We doen ons best om je wachttijd te minimaliseren! Als je een nieuwe patiënt bent en je hebt de formulieren niet van tevoren ingevuld, arriveer dan 15 minuten eerder zodat je de papieren kunt invullen bij het inchecken.
Ik ben nerveus voor de tandarts—kunnen jullie iets doen om me meer op mijn gemak te stellen?
We helpen je graag! Laat het ons weten als je iemand wilt spreken over je eerste bezoek of vragen hebt over specifieke opties om angst voor de tandarts te verlichten. Je kunt ook naar je favoriete muziek luisteren op noise-cancelling koptelefoons en een deken aanvragen als je het koud hebt. Als je wilt, bieden we ook lachgas aan—aangename en veilige sedatie om je te helpen ontspannen. We willen je bezoek zo aangenaam en pijnloos mogelijk maken.
Ik wil een andere naam of voornaamwoord gebruiken dan wat er in mijn huidige gegevens staat—kan dat?
Absoluut, laat het ons gewoon weten als je je voorkeuren voor naam en/of voornaamwoorden invult in je nieuwe patiëntformulieren, of neem contact op met ons frontoffice en we passen deze informatie aan in onze gegevens.
Verzekering & Betaling
Accepteren jullie tandartsverzekering?
Ja. We werken samen met verschillende grote verzekeraars om je geweldige zorg te bieden tegen fantastische prijzen. We accepteren alle verzekeringen. Ons frontoffice helpt je graag met het begrijpen van de verzekeringsvoordelen, aangezien deze per persoon en werkgever kunnen verschillen.
Wat als ik geen tandartsverzekering heb?
Als je een nieuwe patiënt bent en geen tandartsverzekering hebt, kost je eerste bezoek ongeveer €50. Dit omvat een comfortabele reiniging, röntgenfoto's en een gepersonaliseerd onderzoek. Heb je nog andere vragen? Bel ons op +31682063481.
Dekt tandartsverzekering vullingen, kronen, implantaten en andere procedures?
Het hangt af van je verzekeraar! Als jij en je tandarts besluiten door te gaan met een van deze procedures, zullen we bij je verzekeraar navragen en je een schatting geven van wat je vooraf zult betalen. Om de dekking te waarborgen, kunnen we ook een pre-autorisatie naar de verzekeringsmaatschappij sturen, zodat we je exacte eigen bijdrage weten. Heb je vragen over een specifieke procedure? Bel ons op +31682063481.
Hoe weet ik of jullie in het netwerk zitten of niet?
We werken samen met grote verzekeraars om je geweldige zorg te bieden tegen de beste prijzen, of we nu binnen of buiten het netwerk zitten. Om je voordelen te controleren, bel ons op +31682063481.
Wat als ik meer vragen heb over verzekering?
We weten dat verzekeringen ingewikkeld kunnen zijn, en we helpen je graag. Als je vragen hebt over je dekking of beschikbare voordelen, bel ons dan op +31682063481 en we helpen je verder.
Ons Kantoor
Hoe ziet het kantoor eruit?
Ons kantoor is modern en licht—met prachtig uitzicht op de Bergweg—en maakt gebruik van de nieuwste technologie en apparatuur om ervoor te zorgen dat je een comfortabele en veilige ervaring hebt! Je kunt onze kantoor tour bekijken om foto's te zien en meer te leren over de ruimte.
Waar bevinden jullie je?
Ons kantoor is gevestigd aan Bergweg 132B 3036BH Rotterdam.
Is je kantoor toegankelijk voor rolstoelen?
Ja, ons praktijk heeft en ruimte voor een rolstoel in alle doorgangen. Laat het ons weten als je speciale voorzieningen nodig hebt voor je bezoek en we helpen je graag.
Waar kan ik parkeren?
Betaald parkeren is beschikbaar op Bergweg.
Kan ik je kantoor bereiken met het openbaar vervoer?
Ja, de Tram 4, Van Den Honardstrtaat en Tram 6 Benthuizenstraat stops, Soetendaalseweg stop, en NS Sation Rotterdam Noord zijn in 5 minuten looptijd.
Gezondheid & Veiligheid
Is het veilig om je kantoor te bezoeken?
Absoluut. De veiligheid van onze leden en ons team heeft onze hoogste prioriteit. Lees meer over de stappen die we nemen om je veilig te houden tijdens je bezoek, en de specifieke maatregelen die we hebben genomen met betrekking tot de COVID-19-pandemie in onze veiligheidsrichtlijnen.
Moet ik een masker dragen?
Het dragen van een masker of gezichtsbescherming is niet langer verplicht in gezondheidszorginstellingen. Als je er de voorkeur aan geeft om een masker te dragen voor en na je behandeling, mag dat natuurlijk. Lees onze veiligheidsrichtlijnen voor meer informatie.